AI 직거래 시대가 온다는 내용이 있던데, 배달 앱이나 쇼핑몰 같은 플랫폼의 역할은 어떻게 될까요?

책에서는 AI 에이전트가 소비자를 대신하여 직접 상품을 검색하고 구매하는 'AI 직거래' 시대가 도래할 것이라고 예측합니다. 이는 기존의 배달 앱이나 쇼핑몰과 같은 플랫폼의 역할에 큰 변화를 가져올 수 있습니다. 과거에는 소비자들이 직접 플랫폼을 통해 상품을 검색하고 구매했지만, AI 에이전트 시대에는 AI 에이전트가 소비자의 니즈에 맞춰 최적의 상품을 찾아주고, 자동으로 구매까지 진행할 수 있습니다. 이는 플랫폼의 '통행세'를 낮추고, 소비자와 생산자 간의 직접적인 연결을 강화할 수 있습니다. 책에서는 '배달 앱과 쇼핑몰이 쥐고 있던 거대 플랫폼의 통행세마저 흔들리는 AI 직거래의 시대'라고 표현하며, AI 에이전트가 플랫폼의 역할을 대체할 수 있음을 시사합니다. 물론, 플랫폼은 AI 에이전트를 활용하여 서비스를 개선하고, 새로운 가치를 창출할 수도 있습니다. 하지만, AI 직거래 시대에는 플랫폼의 역할이 축소될 가능성이 높으며, 기업들은 AI 에이전트 시대에 맞는 새로운 비즈니스 모델을 구축해야 할 것입니다. AI 직거래 시대의 비즈니스 전략은 《몰트북, 충격》에서 자세히 다루고 있습니다.